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La "transparence" de facturation de wanadoo/orange laisse à désirer: plusieurs tentatives pour accéder à mes factures sont restées vaines; 4 interventions du service technique cet après-midi n'ont rien changé (mêmes procédures vaines de la part des 4 avec mise à jour d'Adobe reader, retrait du pare-feu, des fichiers temporaires,...) et je n'ai toujours pas accès à mes factures...
Ce n'est pas digne d'un fournisseur parmi les plus chers. Avant d'en changer, j'aimerais avoir les impressions de clients de tele2 (ADSL, téléphonie et TV, tant qu'à faire).
assistance? service technique? disponibilité? pannes? fiabilité du réseau?
D'avance merci.
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Bonjour,
Je voudrais vous dire que TELE2 c'est de l'arnaque moi j'ai eu affaires a eux et après deux mois d'attente ils m'ont enfin informés que ils ne pouvaient pas avoir d'offres adsl pour moi, alors qu'auparavant ils pouvaient alors moi je dis publicité mensongères méfie vous deux
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Bonjour,
Merci de modérer vos propos, une mauvaise experience n'est pas une généralité...
Bien cordialement,
Sébastien
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Bonjour,
J'étais client Télé2 pour la préselection... Afin de faire baisser mes factures télécoms, j'ai ensuite été client de leur offre couplé Téléphonie classique + ADSL.
Depuis septembre j'ai déménagé et j'ai pris le dégroupage total Télé2 Internet + Téléphone.
Depuis un mois, mon compte internet s'est trouvé bloqué 2 fois et mon compte VoIP une fois (encore en cours). A chauqe appel au support technique (plusieurs à chaque fois pur être dépanné), c'est des dizaines de manipulation sur mon ordi, sur la box, etc... avant qu'ils ne s'aperçoivent du blocage. Et ils ne peuvent pas débloquer en direct. Un délai annoncé de 72 heures, et un délai réel de 4 à 5 jours pour être débloqué...
Je ne suis client de cette offre que depuis 3 mois et je pense déjà aller voir ailleurs.
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