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bonjour,
je voudrais avoir des témoignages d'abonnés rencontrant des pb avec Noos. En résumé, ma connexion ne marche plus depuis fin mai, un rdv raté avec un technicien qui n'est jamais venu, des notes de tel astronomique pour rien, envoi d'un courrier recommandé (sans réponse) demandant le remboursement des 2 mois prélevés sans connexion + frais communication tel (factures à l'appui) .... Je ne sais plus quoi faire à part aller ds une agence m'en prendre à un vendeur.... Mais je sais que ça ne servira probablement à rien... Qui aurait un conseil à me donner pour être remboursée (sachant que j'ai fait opposition au prélèvement automatique depuis 1 mois et que je vais surement faire appel à un autre opérateur pour avoir enfin internet chez moi) ?
Merci d'avance !
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salut,renseignes-toi auprès d'un service de repression des fraudes, et sache que tu peux résilier ton abonnement pour non fourniture des prestations. c'est ecrit dans les clauses du contrat.
et menaces-les de les poursuivre s'il ne te rembourse pas!
c'est peut-être un peu radicale, mais ils ne comprennent que ca!!!
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| NOOS |
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