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| Faites attention - DARTY sont des menteurs! |
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En Decembre, j'ai vu un offre sur le site Darty: Internet Haut Debit, 20 Mega, pour €19.90 par mois, avec telephone illimitée. Je les ai appellé et ils ont effectué un test de ma ligne. Ils m'ont informé qu'en realité, ils pouvait m'offrir une ligne d'environs 8 Mega, pour €38 par mois.
8 Mega, c'est quand meme assez pour moi, alors j'ai signé le contract le 22 Decembre, et je suis allé a Perigueux la prochaine journée pour récuperer ma DartyBox. Le 29 Decembre, j'ai recu un email pour confirmer que la ligne etait active.
Apres avoir installé ma boite, j'ai drecouvert que je n'avais toujours pas d'internet, ni de telephone fixe. J'ai ensuite passé plusieurs jours en parlent avec leurs techniciens pour resoudre le probleme. Ils n'etait pas du tout malin - on m'avait donné un raison different a chaque fois - qu'il avait un probleme avec la ligne FT, que c'etait le reseau chez moi, que la boite n'etait pas bien installé. Je suis informaticien, et je savait bien que tout ca etait des conneries.
Enfin, 2 semaines apres l'activation de ma ligne, le seul technicien a Darty qui a un cerveau avait decouvert que les gens au magasin ne m'avait pas donné la bonne boite. J'ai du aller encore une fois a Perigueux pour recuperer la bonne.
Enfin, j'avait de l'internet et une telephone fixe - mais ma ligne etait 1 Mega, pas 8. J'ai appellé les techniciens, qui m'ont dit que 1Mega c'est le max que Darty pouvait me fournir. 1 Mega n'est pas assez pour moi, et c'est pas du tout ce qu'ils m'avait prévu. J'ai essayé de resilier mon contract par telephone, mais ils m'avait dit que pour faire cela, j'aurais du les payer pour 12 mois de service. J'ai expliqué que j'ai été induit a signer le contract sous l'impression que j'allais recevoir une ligne de 8 Mega, et ils ont repondu que le contract indique que tous les tests sur les ligne sont provisoires. Je comprend ca, mais la difference entre 8 et 1 est enorme. J'ai esseyé plusieurs fois de resilier le contract, sans success. La derniere fois, ils m'avait raccroché au nez! Je ne vais pas le laisser tomber, mais je vous conseille de choisir Orange. Si j'aurais signe avec eux, j'auais une ligne de 5 mega - voir ce site: http://www.degouptest.com/
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