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| Plus nul que FREE ..DIFFICILE |
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Degroupé total FREE,ma FREEBOX HS LE 28/10/2008..technicien FREE dépéché au domicile le 03/11/2008 déclare FREEBOX HS..Depuis plus de tel,plus de net,plus de télé,plus de canal+..mais les prelevements sont effectués.Assistance jointe par mon mobile..communications ruineuses pour des
propos charabiesques,de l'incompréhension,des contradictions,de la mauvaise foi et j'en passe.
Nouvelle FREEBOX soi disant partie mais retournée chez FREE suite dysfonctionnement des services du transporteur..impossibilité d'obtenir un interlocuteur fiable et qualifié..je résilie et arrête les prelevements c'est la seule mesure qu'ils comprennent...
Je souhaite vivement aller au judiciaire pour dénoncer leurs pratiques inqualifiables.PUB MENSONGERE DE FREE déclaré selon eux meilleure assistance..que sont donc les autres??? à lire les post précedents j'ai des doutes..!
Qui peut m'indiquer un FAI sèrieux ?
Hormis ORANGE, ALICE absorbé par FREE et NEUF..
Quand je pense qu'on bénissait la venue de la concurrence,,c'était sans compter sur l'incompétence et la piètre qualité des nouveaux intervenants..
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ben alors là !! toi tu ne t'es sans doute pas abonné chez neuf ou orange avant de poster ce message.
Crois moi c'est un vrai cauchemer surtout les services clients qui sont censés venir en aide aux clients en cas de panne. Or la réalité n'a rien à voir avec toutes les pubs qu'ils passent à la télé.
il faut savoir que n'importe où , il ya des contents , et des moins contents , mais statistiquement parlant , sfr et orange battent tous les records en mécontentement !!
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Tout à fait d'accord avec toi. SFR ayant repris Télé2, je me retrouve sans téléphone. L'incapacité des techniciens de SFR fait frémir. Ils feraient mieux d'aller vendre des glaces sur la plage ( et encore ...)
Un de leur " technicien " m'a fait ré-initialiser ma box, résultat.....plus d'internet.
SFR me sort par les yeux. Mais le pire, c'est que je n'ai pas demandé à être chez eux et que je vais peut-être devoir payer les frais de résiliation.
Quant a Neuf, ils sont graves aussi. C'est facile de dire dans les pubs : " Ne vous inquiétez pas, on s'occupe de tout ". Sur le terrain c'est autre chose. Ils envoient 2 fois les box, mais ils ne sont pas capables de faire rouvrir des lignes inactives.
SFR c'est la galère.
Le Neuf c'est que du bluff.
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Attention aux clients FREE qui résilient !!!
Après avoir renvoyer le modem en recommandé avec A/R.
J'ai eu un prélèvement automatique 9 mois plus tard de 190€, pour non renvoi de modem ???
Idem pour mon voisin, enfin pour lui, tentative , car je lui avait fait supprimé le prélèvement automatique !
Donc - où ils nous volent purement et simplement
- où ils ont un service de reception de modem à revoir !!!
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| Plus nul que FREE ..DIFFICILE |
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