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| ENCORE UN COUP DE GUEULE CONTRE 9TELECOM !!!!!!! |
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ENORME COUP DE GUEULE CONTRE 9TELECOM !!!!!!
J ai déménagé en avril, j ai rapatrié ma ligne 9tel à ma nouvelle adresse, je récupere bien le net mais pas le tel, j envoie une lettre de réclamation.
Et début juillet, on me coupe tout, suite à ma lettre de résiliation, MAIS JE N AI JAMAIS ENVOYE DE LETTRE DE RESILIATION !!!!! Est ce pour me punir d avoir fait une lettre de réclamation????
Je demande à ce que l on me remette ma ligne, on me dis OK sous 4 à 6 semaines, et 8 semaines plus tard je recois un courrier me disant que 9TEL ne peux me connecter.
Je les appelle à plusieurs reprises à 0.34cts la minute, pour qu au final ma reponse définitive soit "je ne sais pas ce qu il s est passé mais vous ne pouvez pas bénéficier de notre offre" et rien de plus, de plus j ai un rappel de facture impayée.....pour les frais de résiliation !!!!! J ai envoyé un 2eme recommandée qui reste bien sur sans réponse. et la je compte en envoyer un 3eme pour la facture, je l ai largement payée par mes appels (+50€)!!!!!
Et aussi, je dois a nouveau ré ouvrir une ligne France Telecom si je veux recuperer le net !!! alors que je l ai fait il y a 4 mois !!!! et encore des frais !!!
parce que je suis allée chez un autre operateur qui me dit qu il ne peux pas récuperer mon ancienne ligne car celle ci est encombrée !!!!!
et la je ne sais plus quoi faire, les laisser s en tirer à bon compte??? je pense que je n ai pas le choix....
Donc au final, je n ai rien demandé et je vais m en tirer pour plus de 100€ à payer et 4 mois sans le net, vu qu il va falloir que j attende encore 6 à 8 semaines si je vais chez free
Donc un conseil n allez pas chez eux car si un probleme subvient vous vous adresserez à un mur en face de vous qui n en aura rien à faire
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| ENCORE UN COUP DE GUEULE CONTRE 9TELECOM !!!!!!! |
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