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| arnaque de neuf telecom |
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neuf telecom sur un appel télephonique m'abonne et coupe mon télephone , m'envoi le modem , et pas de connection , mon télephone reste muet pendant 55 jours sans reponse après quaztre lettre recommandées,
je renvoi le materiel à ma charge 10 euros et ils me prèleve sans aucun préavis 121 euros sur mon compte pour rupture de contrat que je n'ai jamais signé
j'appelle a tous les internautes a me conseiller sur la marche a suivre
martial zaquin
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Bonjour,
Que vous ont ils dit par téléphone? Généralement, ils envoient un technicien pour résoudre le problème...
Cordialement,
Sébastien
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n'hésitez pas. demandez-leur de vous envoyer la copie du contrat que vous auriez signé?
S'il vous l'envoi ( je n'y crois pas ) et que ce n'est pas votre signature, attaquez les pour usage de faux.
anne MENDES
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Bonjour,
le seul moyen pour vous est de vous faire assister par une association de consommateur. C'est assez fréquent ce qui vous arrive. Pour obtenir satisfaction, ça va être long et difficile. Je suis distributeur indépendant en téléphonie et adsl, mes clients m'ont souvent raconté comment ils se sont fait piéger par les FAI. Heureusement mes clients sont très satisfait, pourvu que ça dure!!
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Vous avez bien été obligé de régler leur facture ? Dans ce cas, il vous suffit de cesser tout paiement et en cas de menace de contentieux de leurpart, leur retourner le compliment en les menaçant de les poursuivre pour "vente forcée et abusive sachant que vous n'avez pas signé de contrat".
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Bonjour,
je souhaiterai avoir les coordonnées d'association de consommateurs car nous avons été correctement abusé par neuf télécom (préleve de 2 fois 69.80, puis frais de résiliation, plus 55 euros de mise en service france télécom...) et JAMAIS EU DE TELEPHONE et internet pendant 4 mois!!! nos facture de protables ont explosés et eux nous ont raconté que des mensonges pour nous garder!! (offre pendant 4 mois, remboursement de factures de portable!!...)en fait notre ligne n'était pas éligible à l'adsl, mais eux ne nous l'ont dit que récemment après des lettres recommanés!! mais ils refusent de rembourser alors qu'on a JAMAIS pui utiliser leur service. On a fait opposition. Aujourd'hui on est de nouveau à france télécom, qui sont très compétents et honnêtes!!
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| arnaque de neuf telecom |
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